Condiții generale campanie „Black Friday 2025” ZukiToys (03.11–16.11)

Organizator

Campania este organizată de Dazfil Trade SRL (operator www.zukitoys.ro). Campania se desfășoară în perioada 03.11.2025 – 16.11.2025, inclusiv, sau până la epuizarea stocurilor, după caz.

Beneficiile campaniei

• Reduceri de preț până la -25% aplicate produselor selectate, afișate pe site.

• Cadou: la orice comandă finalizată pe www.zukitoys.ro cu valoarea totală a coșului (după aplicarea cupoanelor/discounturilor, dar înainte de costuri de livrare) > 149,00 lei, clientul primește o carte de colorat cu stickere (modelul prezentat în imaginea din pagină), gratuit, câte un exemplar per comandă, în limita stocului disponibil.

Eligibilitate și aplicare cadou

• Cadoul este oferit automat pentru comenzile eligibile (valoare >149 lei) plasate în perioada campaniei; nu se acordă echivalent în bani.

• Cadoul nu poate fi schimbat cu alte produse sau returnat pentru contravaloare. În caz de retur total al comenzii, condițiile standard de returnare se aplică (vezi secțiunea Retururi).

• Organizatorul își rezervă dreptul de a înlocui cadoul cu un produs similar de valoare comparabilă în situația în care modelul afișat nu mai este disponibil.

Afișare preț și transparență

• Pe fiecare pagină de produs redus va fi afișat prețul redus și prețul anterior folosit ca referință, conform reglementărilor aplicabile.

Prețul final și taxe

• Prețul afișat în pagina de checkout va include toate taxele obligatorii (TVA etc.) și costurile care pot fi cunoscute dinainte (ex.: taxe de procesare), astfel încât clientului să-i fie clar prețul final înainte de confirmare.

Stocuri și limitări

• Produsele și cadourile sunt oferite în limita stocului disponibil. Organizatorul va actualiza stocul pe site; în situațiile în care stocul se epuizează imediat, Organizatorul va informa clientul cât mai curând și va propune rambursarea sumei sau înlocuirea cu un produs similar (după opțiunea clientului).

Comenzi și modificări

• Orice comandă este procesată conform termenilor de vânzare (confirmare prin e-mail). Organizatorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul suspiciunii de fraudă, eroare de preț sau alte motive legitime — clienții vor fi notificați și remunerați conform legii.

Dreptul de retragere / retur

• Pentru comenzile online, consumatorul are dreptul de retragere în condițiile OUG 34/2014 (regulile dreptului de retragere la distanță), cu excepțiile prevăzute expres de lege. Costurile returnării pot fi suportate conform politicii de retur afișate pe site. (Ex.: dacă solicitarea de retur afectează condiția cadoului — vedere secțiunea următoare). 

Returnare cadou

• Dacă se returnează doar produsele din comandă dar clientul păstrează cadoul, Organizatorul își rezervă dreptul să solicite returnarea cadoului sau contravaloarea acestuia. Dacă returul este efectuat integral și suma este rambursată, cadoul trebuie returnat (dacă deja a fost livrat), altfel Organizatorul poate reține contravaloarea din rambursare.

Plăți și livrare

• Plățile și livrarea se fac conform politicii de plată și livrare afișate pe site. Costul livrării nu este inclus în pragul de eligibilitate pentru cadou.

Reclamații și autorități competente

• Pentru reclamații legate de finalizarea comenzii sau a cadoului contactați echipa ZukiToys prin e-mail/telefon (date de contact). Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în cazul unor încălcări ale drepturilor.

Modificări ale campaniei

• Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau anula campania din motive justificate (ex.: forță majoră, reglementări noi) cu notificare prealabilă pe site, în măsura posibilului.