Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE – ZUKITOYS.RO

Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care ZukiToys.ro, operat de DAZFIL TRADE SRL, colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor si clientilor.

---

1. INFORMATII DESPRE OPERATOR

Operator: DAZFIL TRADE SRL
CUI: 51474050
Nr. inregistrare: J20/2501/9454006
Sediu social: Romania
Email contact: contact@zukitoys.ro
Telefon: 0750.240.228

---

2. CATEGORII DE DATE COLECTATE

Colectam urmatoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume

• Date de contact: e-mail, telefon, adresa de livrare

• Date de tranzactionare: produse comandate, date facturare, modalitate de plata, status comanda

• Date tehnice: IP, tip browser, sistem operare, pagini accesate, timp petrecut pe site

• Date obtinute din comunicari: mesaje trimise prin email sau formular contact

---

3. SCOPURILE PRELUCRARII DATELOR

Folosim datele personale in urmatoarele scopuri:

• Procesarea si livrarea comenzilor

• Emitere facturi, evidenta contabila si obligatii fiscale

• Informare privind statusul comenzii si comunicari administrative

• Suport clienti si gestionare solicitari

• Transmiterea de comunicari comerciale referitoare la produse similare, catre clienti existenti, in baza interesului legitim, cu posibilitatea dezabonarii in orice moment

• Transmiterea de newslettere, promotii si comunicari de marketing general – exclusiv pe baza consimtamantului explicit

• Analiza si imbunatatirea experientei de navigare

• Masuri de securitate si prevenirea fraudelor

---

4. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRARII

Prelucrarea datelor se face in baza:

• Executarii contractului (procesare comenzi, livrare, retur)

• Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor, marketing direct pentru clienti existenti)

• Consimtamantului (newsletter general, oferte, remarketing, cookie-uri)

• Obligatiei legale (facturare, arhivare)

---

5. MARKETING SI COMUNICARI COMERCIALE

Comunicari comerciale catre clienti existenti – interes legitim

ZukiToys.ro poate utiliza adresa de email a clientilor care au realizat cel putin o achizitie pentru:

• informari despre produse similare

• promotii limitate sau reduceri

• reamintiri de stoc si noutati relevante

Motiv: interes legitim de a informa clientii privind produse compatibile cu cele achizitionate si de a promova activitatea comerciala.

Clientul se poate opune oricand acestor comunicari prin:

• linkul „Dezabonare” din email

• trimiterea unui email la contact@zukitoys.ro cu textul „Dezabonare”

Solicitarea este procesata fara intarzieri.

Newsletter general – doar cu consimtamant

Transmiterea de newslettere, promotii generale sau marketing catre persoane care nu au efectuat achizitii se realizeaza doar dupa bifarea consimtamantului explicit.

Retragerea consimtamantului nu afecteaza accesul la cont sau comenzile.

---

6. DESTINATARI AI DATELOR

Putem transmite date catre:

• Servicii curierat

• Procesatori de plata

• Furnizori IT si gazduire

• Contabilitate, juridic (daca este necesar)

• Autoritati publice (doar daca legea impune)

Nu vindem si nu inchiriem date personale.

---

7. DURATA DE STOCARE

• Date facturare: 10 ani

• Date cont client: pana la stergerea contului

• Date marketing: pana la dezabonare sau exercitarea dreptului de opozitie

---

8. SECURITATEA DATELOR

Folosim:

• Conexiune criptata (HTTPS)

• Acces restrictionat

• Copii de siguranta

• Politici interne de protectie date

---

9. DREPTURILE UTILIZATORILOR (GDPR)

Beneficiezi de:

• dreptul la informare

• acces la date

• rectificare

• stergere ("dreptul de a fi uitat")

• restrictionare prelucrare

• portabilitate date

• opozitie (inclusiv marketing direct)

• dreptul de a plange la ANSPDCP

Solicitare: contact@zukitoys.ro
Raspuns: 30 zile calendaristice

---

10. DATELE MINORILOR

Nu colectam date de la persoane sub 18 ani.
Daca sunt transmise accidental — stergerea este efectuata imediat.

---

11. COOKIE-URI SI TEHNOLOGII

Folosim cookie-uri pentru:

• functionalitati site

• analiza (Google Analytics)

• publicitate doar cu acord

---

12. MODIFICARI ALE POLITICII

Aceasta politica poate fi actualizata.
Te rugam sa o consulti periodic.


Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Ultima actualizare: septembrie 2025.